O termo jornada descreve todo processo vivenciado pelo paciente desde a percepção de sintomas, passando pelo contato com sua clínica, até a fidelização. A jornada do paciente é uma adaptação para área da saúde da expressão “jornada do cliente”, conhecida no mundo do...
Vivemos em plena era da experiência dos pacientes, que estão cada vez mais conectados e exigentes. Por isso, não podemos ignorar a importância da qualificação para recepcionistas de clínicas médicas no processo de atração e retenção de pacientes. O paciente que deseja...
Reforce sua autoridade com o Marketing Médico! Quando usado de forma correta, o Marketing Médico se torna uma poderosa estratégia nos processos de atração e fidelização de pacientes, além de reforçar sua autoridade em sua especialidade médica. Para os médicos...