O e-mail marketing para médicos pode criar relacionamentos fortes e duradouros entre profissionais de saúde e pacientes. Os pacientes na era virtual não são apenas leais ao bom atendimento. Eles procuram um médico moderno que segue a inovação digital. Quer saber mais sobre o assunto? Continue lendo este post.
O que é e-mail marketing?
E-mail marketing é toda comunicação direta via e-mail entre uma empresa e seus contatos ou clientes. As campanhas de email marketing podem ser desenvolvidas em formato de texto ou HTML e conter produtos, promoções ou conteúdo. Normalmente, as mensagens são enviadas usando textos para prender a atenção de quem recebe.
Para médicos, esta ferramenta é muito importante para manter uma relação sólida com os pacientes e fazer com que o(a) doutor(a) seja lembrado.
Criando uma estratégia de e-mail marketing
Os médicos precisam reexaminar suas estratégias de marketing, pensando no cenário competitivo da saúde e nas necessidades cada vez mais exigentes dos clientes.
Para isso, ter uma estratégia é essencial. No caso do e-mail marketing, o objetivo é fidelizar clientes a partir de um conteúdo que o cliente tenha interesse e fazer um call to action de qualidade.
O segredo de um bom Call to action
O call to action (chamada para ação, em português) é algo muito comum em sites, e-mails e anúncios, que instrui os usuários sobre o que fazer. Normalmente, uma chamada para ação (CTA) é um link ou botão com uma cor de destaque e usa termos imperativos como “ir para” e “clique”. Geralmente, ela é localizada no fim do texto.
O objetivo é fazer com que após ler o conteúdo, o paciente clique na página para entrar em contato, agendar consulta ou tirar dúvidas. Ou até mesmo entrar no site do médico, acessar as redes sociais, são muitas possibilidades.
Outro recurso é criar um material rico para download, como um e-book. Ou ainda, criar um senso de urgência como “Promoção disponível até as 18h de hoje”. O segredo para esta ferramenta ter resultados, é ser criativo e dar bastante destaque para que o leitor tome uma ação que ajude no crescimento de pacientes ou os fidelize (no caso da área médica) ou maior número de seguidores, por exemplo.
Timing importa!
O timing (sensibilidade para o momento propício de realizar ou de ocorrer algo, ou senso de oportunidade) para disparar o e-mail marketing é muito importante. Recomenda-se usar o horário das 6:00 às 10:00 da manhã, isso porque muitas pessoas têm o hábito de passar o tempo lendo e-mails, então a taxa de cliques e a taxa de abertura são muito boas.
Já das 19h às 22h também é uma boa alternativa. Aos domingos, nem todos acessam o e-mail, as mensagens vão parar no primeiro canal na segunda-feira, onde quase ninguém confere, e muitas mensagens acabam sendo ignoradas ou nem lidas.
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